立足平凡岗位 做好身边小事 劳动中的体彩人最美

　　截至目前，中国体育彩票已为国家累计筹集公益金超过5200亿元。这份骄人的成绩离不开广大购彩者的点滴贡献，也离不开体彩从业人员的辛勤付出。所有体彩人在平凡岗位上付出的辛劳和汗水，构筑起为中国体育事业和社会公益事业做贡献的坚实阶梯。在“五一”国际劳动节来临之际，让我们走近几位奋斗在一线的体彩人，一睹他们在日常工作中的风采。

专管员苏国萍：不爱红妆爱武装
　　“机修工，出来一下！”“送快递的，在不？”
　　苏国萍的同学微信群里，大家总是这样找她。
　　“人家包包里放的都是口红与香水，而我的包里不是螺丝刀、钳子就是透明胶带，加上三天两头给实体店送物料，所以大家就叫我‘机修工’‘送快递的’。”苏国萍笑呵呵地说。
　　苏国萍是湖北体彩神农架分中心的专管员，2014年从事该工作以来,给大家留下了不服输、不畏艰、不怕难的印象。
　　神农架分中心是湖北最小的分中心，目前只有2名工作人员，负责24家体彩实体店。人手少，什么活儿都得自己上。进行品牌落地活动时，现场需要的帐篷、桌子、椅子、物料等，苏国萍肩扛手提不在话下；为代销者和销售员进行培训时，她自带音响、手持话筒毫不惧场；疫情防控期间，她从楼梯上摔落，仍一瘸一拐坚守在社区防疫的工作岗位上……认识苏国萍的人经常称她为“铁娘子”。
　　为了让体彩代销者和销售员能够对责任彩票、公益理念、游戏规则等有更深入的了解，苏国萍经常会牺牲周末带孩子的时间，去实体店里进行指导培训，有时候忙起来，她顾不上喝一口水，一天只吃一顿饭。功夫不负有心人，培训效果逐渐显现，体彩实体店里的人气越来越旺，代销者经常主动请她到店里指导。
　　从事体彩专管员工作，苏国萍的心得是：“我们是管理者也是服务者，无论多小的事，要干就得干好。”

机构工作者赵文涛：不断创新促发展
　　赵文涛是山东体彩青岛分中心黄岛二区体彩办专职副主任。2014年冬天，做专管员时看到的一个场景让他记忆犹新：在03756体彩实体店维修机器时，幽暗的灯光下，看到代销者的孩子饿着肚子趴在炉子旁，边写作业边等妈妈下班。这个场景触动了赵文涛的心弦。当时，他暗下决心，一定要帮代销者过上好日子。
　　赵文涛通过一一走访摸清辖区体彩实体店存在的问题，并采用集中培训、组建优秀讲师群等方式，分享大家的经验与技巧，提升了代销者的信心和积极性以及业务能力。
　　在提升实体店销量的同时，赵文涛也很重视责任彩票建设。2017年，有实体店出现片面追求销量的现象，赵文涛高度重视，思考运营规范与销量之间的关系，希望探索出一条两者兼顾、齐头发展的道路。
　　赵文涛经过思考，确定了“以点带面，上联下动横辐射”的工作思路，通过建立5家体彩教学实践基地的方式打破发展瓶颈。在教学实践基地实体店设立体彩公益墙，宣传公益与责任彩票理念。日常工作中，在运营规范、依法经营方面提出更高要求，并要求实体店带头参与体彩公益活动，并提出帮扶培训任务。要求每个基地每月承担2至3场培训，所有新增实体店代销者和销售员必须到教学实践基地学习2天，由教学实践基地代销者认定合格方能上岗。这5家教学实践基地起到了示范带头作用，实体店步入良性循环发展。
　　疫情防控期间，赵文涛组建体彩小课堂直播平台策划团队，对全市代销者进行直播培训，内容包含疫情防控和业务知识，受到广大代销者的欢迎。“只有不断创新，才能永葆活力向前发展。”赵文涛说，他会在创新这条道路上继续走下去。

销售员宋明阳：用专业的态度做事
　　“你为什么大学毕业选择从事体彩销售工作？”2015年，辽宁省沈阳市体彩销售员宋明阳刚加入体彩大家庭时，亲朋好友这么问他。“原来，彩票还能做成这样！”如今，大家对于他从事的工作这样评价。
　　宋明阳说，他始终将自己的职业定位为销售顾问。他认为，销售顾问需要全面了解每位购彩者真正的购彩需求与购彩能力，然后提出专业化的建议，“同样买10块钱彩票的购彩者，表面看起来一样，但这10块钱对他们而言，意义可能大不相同。购彩能力不同、出发点不同，我给他们的建议也不同。”
　　宋明阳通过与购彩者接触、聊天，综合购彩者的职业、收入、家庭情况、消费习惯，再提出适合他们的购彩建议。有这位销售顾问的指导，购彩者们也了解到理性购彩的重要性。
　　从事体彩销售工作期间，宋明阳从未停止学习，“购彩者来自各行各业，我得与他们有共同话题。”他举例说：“外语不好都不行，之前一位瑞典人找手机修理店，误进了我的实体店，我用英语与他聊了会儿，最后他买了有瑞典球队比赛的彩票才走的。”
　　“买体彩，找老宋”已成为很多购彩者的共识。宋明阳认为：“这就是专业的力量。”
　　在体彩大家庭里，还有许许多多如苏国萍、赵文涛、宋明阳一样的体彩从业者，他们用扎实肯干的奋斗精神、精益求精的工匠精神和勇于开拓的创新精神，将人生的价值之花绽放在基层一线，也让体彩事业因为他们的存在而变得不平凡。（王红亮）